Časté dotazy
Jaké jsou podmínky vrácení?
Naším cílem je, aby byl každý zákazník se svým nákupem zcela spokojen. Pokud tomu tak není, dejte nám vědět a uděláme vše pro to, abychom to společně dali do pořádku. Napište nám na e-mail bbjorn@bbjorn.cz a tam už vše dořešíme.
Kdy mi dorazí objednávka?
Vaši objednávku se budeme snažit expedovat co nejrychleji. Jakmile bude objednávka odeslána, obdržíte e‑mail s dalšími informacemi. Doba doručení většinou bývá 2-5 dní.
Mohl by mi někdo pomoct s výběrem lehátka?
Ano, rádi vám bezplatně poradíme. Nejjednoduší bude, když nám napíšete na tady do chatu nebo na Instagram, Facebook a naše Terka už se vám bude věnovat a ráda poradí. Případně máme na sociálních sítích spoustu užitečných tipů a rad ve formě videí.
Kolik stojí doprava?
Každé lehátko vám doručíme zdarma🚚
A to dokonce i na Slovensko!
Volit můžete mezi doručením na adresu 🏠 nebo do výdejního místa (PPL parcelshop) ✅
Do boxů se lehátko bohužel nevleze 😭
Ostatní produkty (potahy, hrazdičky, přenosné tašky) doručujeme zdarma od hodnoty 💰 1990 CZK / 85 € 🚚
Jinak je doprava dle ceníku:
💰 59 CZK / 3 € (Doprava na adresu 🏠)
💰 89 CZK / 5 € (Doprava do ppl parcelshopu/PPL boxu📫)
V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat💌
Na co se vztahuje 12 měsíční záruka?
Na všechna naše secondhand lehátka a příslušenství BabyBjörn poskytujeme záruku 12 měsíců.
Záruka se vztahuje na:
- Funkčnost výrobku – pokud by se ukázalo, že lehátko neplní správně svou funkci (např. problém s konstrukcí, prasklé plastové části).
- Skryté vady, které nebyly viditelné při prodeji.
- Výrobní vady materiálu – poškození, která vznikla chybou ve výrobě, nikoli běžným používáním.
Záruka se nevztahuje na:
- běžné opotřebení odpovídající secondhand stavu (drobné škrábance, patina materiálu),
- poškození vzniklé nesprávným používáním,
- estetické vady, na které byla zákaznice předem upozorněna.
V případě uznané reklamace nabízíme opravu, výměnu produktu nebo vrácení peněz.
Proč si pořídit lehátko BabyBjörn?
Lehátko BabyBjörn je praktický pomocník, který přináší pohodlí jak mamince, tak miminku.
Volné ruce pro maminku
Díky lehátku můžete na chvíli odložit miminko, mít ho stále na očích a zároveň si udělat kávu, najíst se nebo si udělat/vyřídit potřebné věci.
Úleva pro záda
Nemusíte miminko neustále nosit nebo houpat na rukou. Vaše záda vám poděkují.
Méně stresu a vyčerpání
Když máte na chvilku prostor se nadechnout a odpočinout si, jste klidnější a lépe zvládáte každodenní péči.
Zábava a uklidnění pro miminko
Přirozené houpání miminko zabaví a uklidní. V lehátku má dobrý výhled na okolí i na vás, takže je klidné.
Snadné přenášení
Lehátko je lehké, skladné a můžete ho vzít kamkoliv.. do kuchyně, koupelny, na návštěvu i na cesty.
Proč koupit lehátko u vás v secondhandu?
Šetříte peníze, ale ne na kvalitě
Lehátka BabyBjörn jsou velmi kvalitní a mají dlouhou životnost. V našem secondhandu je pořídíte za zlomek ceny nového, přitom stále ve skvělém stavu.
Pečlivě vybíráme každý kus
Každé lehátko osobně kontrolujeme, čistíme a připravujeme tak, aby bylo bezpečné a plně funkční. Žádné překvapení po rozbalení.
12měsíční záruka
Na všechno dáváme roční záruku. Máte tedy jistotu, že pokud by se objevila skrytá vada, vyřešíme to opravou, výměnou nebo vrácením peněz.
Rychlé odeslání a férová komunikace
Objednávky řešíme ihned, vše přehledně vysvětlíme a balíčky odesíláme rychle a pečlivě zabalené.
Ekologická volba
Secondhand nákupem šetříte peníze, přírodu i domácí rozpočet.
Odpovědný přístup k rodičům
Víme, co rodiče potřebují a to spolehlivost, čistotu, bezpečí a férovou cenu. Proto prodáváme jen to, co bychom sami použili pro své děti.
Odkud máte lehátka?
Lehátka získáváme od maminek, které je už nevyužívají, a chtějí jim dát druhou šanci. Každý kus od nich osobně přebíráme, pečlivě kontrolujeme stav, funkčnost i bezpečnost a následně lehátko důkladně čistíme a připravujeme k dalšímu použití.
Zaměřujeme se pouze na originální BabyBjörn, aby měli rodiče jistotu kvality a bezpečného používání.
Díky tomu nabízíme jen taková lehátka, která bychom bez váhání použili i pro vlastní dítě.